Garanti

Produktgaranti

Våre produkter leveres standard med ett (1) års garanti mot feil på materialer og komponent- og produksjonsfeil fra ferdigstillingsdato av produkt(er).

Et mindre utvalg produkter blir levert med tre (3) års utvidet garanti fra Hantek Audio AS mot feil på materialer og komponent- og produksjonsfeil fra ferdigstillingsdato.

Passformgaranti

Hantek Audio vil justere eller produsere nye ørepropper på alle produkter som returneres med dårlig passformen innen 60 dager (2 måneder) fra fra datoen produktet blir ferdig. Ta alltid kontakt med oss på forhånd, slik at vi kan utelukke at øreproppene ikke puttes feil i øret - noe som ofte er tilfellet.

Garantien dekker ikke følgende punkter:

  • Misbruk, uhell eller tyveri.
  • Ørevoks, hudrester og fukt som tetter lydkanaler eller komponenter.
  • Normal slitasje (misfaring av silikon, slitasje av merking etc.)
  • Endringer på produktets utforming som er gjort på egenhånd eller hos en uautorisert aktør.

Retur av produkter

Opplever du problemer med ditt produkt er det viktig at du bruk umiddelbart opphører og at du kontakter kundeservice for retur av produkt. lle returer skal godkjennes av vår kundeservice og få tildelt et returnummer før de returneres.

Les mer om retur