Retur av produkter

Før du foretar en retur til Hantek Audio AS må du ta kontakt med vår kundeservice. Dette gjøres via kontaktskjema nederst på denne siden eller via epost kontakt@hantek.no.

Vi ber om at din henvendelse innholder tilstrekkelig informasjon vedrørende din retur og vi ønsker følgende informasjon i din henvendelse:

  • Navn
  • Produksjonsnummer/Ordrenummer
  • Grunnlag for retur
  • Hvis retur gjelder feil, garanti, reparasjon eller lignende må vi få en beskrivelse av feil og vite når du oppdaget feilen.

Alle returer må være godkjent av kundeservice ved at du får et referansenummer/returnummer fra en av våre kundebehandlere etter din henvendelse er sendt. Returer som gjøres uten godkjenning vil ikke behandles og vil i flere tilfeller sendes i retur mot fraktomkostninger uten forvarsel. Skal du levere produkter på kontor i Oslo ber vi deg også ta kontakt på forhånd, slik at vi kan registrere din sak.

Kontakt kundeservice