Retur av produkter

Før du foretar en retur til Hantek Audio AS må du ta kontakt med vår kundeservice. Dette gjøres via kontaktskjema nederst på denne siden eller via epost kontakt@hantek.no.

Vi ber om at din henvendelse innholder tilstrekkelig informasjon vedrørende din retur og vi ønsker følgende informasjon i din henvendelse:

  • Navn
  • Produksjonsnummer/Ordrenummer
  • Grunnlag for retur
  • Hvis retur gjelder feil, garanti, reparasjon eller lignende må vi få en beskrivelse av feil og vite når du oppdaget feilen.

Vilkår

  • Alle returer må være godkjente av kundeservice.
  • Produkter som mottas uten godkjent retur eller nødvendig informasjon kan bli sendt i retur mot fraktomkostninger. 
  • Hantek Audio dekker ikke produkter som blir borte under postgang. Derfor anbefaler vi at produkter sendes med sporing.

Kontakt kundeservice