Registrer service, reklamasjon og reparasjon

Hvis du skulle oppleve problemer, feil eller en mangel ved produktet ditt, bør du sende det inn til oss for undersøkelse og service. Dette innebærer at våre dyktige medarbeidere undersøker produktet ditt grundig før de avgjør en reparasjon eller erstatning av produktet. 

  1. Registrer service nedenfor.
  2. Du mottar en mail med instrukser om retur når vi har gjennomgått henvendelsen.
  3.  Vårt verksted undersøker produktet ditt og feilsøker problemet du har beskrevet.
  4. Vi tar kontakt med deg per mail med mulige alternativer, løsninger og eventuelle prisoverslag.

I henhold til Forbrukerkjøpsloven §30 vil Hantek Audio AS kreve de kostnader som påløper for å undersøke produktet ditt dersom det viser seg at feil/mangel ikke dekkes av garanti eller reklamasjonsretten. Priser er 150 kroner + frakt. I de tilfeller hvor produktet må sendes til produsent vil det påløpe 500 kroner + frakt. 

*Alle kostnader er inkl.mva og faktureres uten forvarsel ved retur av produkt.